5 Cara Pakar Gunakan Untuk Dapatkan Pelanggan ‘Repeat Order’

Untuk kembangkan lagi bisnes anda ke tahap lebih tinggi, anda perlu dapatkan pelanggan baru.. tapi jangan abaikan pelanggan sedia ada, tidak kira betapa kecil mereka. Mereka inilah yang dapat membantu bisnes anda untuk berkembang maju.

Menjual pada pelanggan yang pernah membeli dari anda lebih MUDAH dan MURAH daripada menjual pada pelanggan baru. Selepas anda sudah jual sesuatu produk kepada pelanggan, anda sudah dapatkan kepercayaan dari mereka.

Mereka berikan wang pada anda kemudian anda selesaikan masalah mereka.. tapi, itu tak bermakna mereka akan membuat repeat order dari anda lagi, kerana kemungkinan besar mereka akan melupakan anda dan membuat pembelian dari penjual lain.

Di sini saya kongsikan 7 cara dapatkan pelanggan untuk buat ‘repeat order’ dari anda.

#1: Jenis Produk

Jenis produk sangat mempengaruhi pelanggan untuk buat repeat order. Antara jenis produk yang mempunyai repeat order adalah produk servis dan makanan.

Kenapa produk jenis ini boleh galakkan pelanggan untuk buat repeat order?

Sebabnya..

Untuk produk makanan seperti produk kek, produk bina badan dan produk kecantikkan.. ia mempunyai kuantiti yang terhad. Apabila habis dimakan, pelanggan perlu membeli produk ini sekali lagi. Jika pelanggan suka dengan produk tersebut, mereka akan beli lagi berkali-kali.

product food

Untuk produk servis pula, ia mempunyai margin keuntungan lebih tinggi berbanding produk makanan.. tapi ia memerlukan kemahiran tertentu untuk tawarkan produk jenis servis.

Contohnya, anda mempunyai kemahiran untuk buat minisite/blog, anda boleh tawarkan servis membina minisite/blog. 1 minisite/blog, anda boleh cas antara RM500 hingga RM1000.. mengikut pakej yang anda sediakan.

minisite, blog sifufbads

Apa yang anda perlu buat adalah berikan support yang terbaik untuk pelanggan anda. Ini dapat menarik mereka untuk sentiasa membeli dari anda.

#2: Bina Database

Salah satu cara untuk terus berhubung dengan pelanggan anda adalah melalui senarai emel atau nombor telefon. Dengan membina database, mudah untuk anda tawarkan maklumat seperti aktiviti syarikat, atau menawarkan maklumat eksklusif mengenai promosi khas yang akan datang.

Sediakan squeeze page yang menarik untuk dapatkan database pelanggan. Lihat contoh squeeze page pada gambar di bawah..

database

Anda perlu sentiasa jaga dan bina hubungan dengan database anda. Jangan hantar emel promosi sahaja, hantar juga emel berunsurkan perkongsian. Hantar sekurang-kurangnya 3 kali seminggu.

#3: Group Support

Bina group support untuk kumpulkan semua pembeli produk anda. Dalam group tersebut, sediakan ruang untuk pelanggan bertanya sebarang soalan jika mereka ada sebarang masalah semasa menggunakan produk anda.

Jika pelanggan anda bertanya, anda perlu RESPONS dengan segera. Pelanggan suka jika anda jawab soalan mereka dengan PANTAS. Jangan biarkan pelanggan tunggu lama-lama, nanti mereka akan cari penjual lain.. mereka sudah tak setia dan percaya dengan anda lagi.

Group Support

Anda juga boleh bina satu group untuk kumpulkan prospek dan satu lagi group untuk kumpulkan pelanggan.

Dalam group prospek, anda boleh educate mereka mengenai produk yang anda jual. Terangkan apa manfaat dan kelebihan produk anda yang boleh membantu menyelesaikan masalah mereka. Dalam group pelanggan pula, anda boleh beri tawaran eksklusif yang prospek tak boleh dapat.

Apa tawaran eksklusif tersebut? Teruskan membaca..

#4: Bina Tawaran Eksklusif Untuk Pelanggan Anda

Di bawah saya berikan 2 jenis tawaran yang pastinya pelanggan anda nak;

1) Tawarkan pelanggan jadi AGEN produk anda

Selepas pelanggan membuat pembelian dari anda, cuba hubungi dan tawarkan pada mereka untuk menjadi agen kepada produk anda. Ini dapat memudahkan kerja anda, biar agen yang lakukan pemasaran untuk anda.. anda pula fokus pada customer support.

Selepas pelanggan anda menjadi agen, jangan biarkan mereka seorang diri..

Ini antara perkara yang anda perlu buat;

  • Sediakan tool pemasaran secukupnya seperti ayat iklan, gambar iklan dan testimoni pengguna.
  • Ajar mereka cara promosikan produk menggunakan fbads, blog, minisite dan lain-lain.
  • Berikan komisyen yang lumayan pada agen-agen anda, minimum 50%.
  • Buat cabaran sales tertinggi setiap bulan, paparkan carta jualan agen-agen di fb group,  sediakan hadiah yang lumayan supaya agen berebut-berebut untuk dapatkan hadiah tersebut.

Latih agen anda supaya aktif dalam mempromosikan produk anda. Anda perlulah bina agen dari segi kualiti, bukan dari segi kuantiti.

2) Berikan tawaran DISKAUN untuk tempoh terhad

Antara cara terbaik dan mudah untuk galakkan pelanggan buat repeat order adalah dengan memberi KUPON DISKAUN pada mereka. Khas untuk pelanggan anda sahaja. Berikan penghargaan kepada mereka melalui promosi eksklusif, anjurkan bulan penghargaan dengan memberikan diskaun sehingga 70%.

Umumkan tarikh bila offer diskaun anda dibuka, dan bila offer tersebut ditutup. Dengan cara ini, mereka akan lebih cepat bertindak untuk membeli.

#5: Teknik Referral

Anda boleh hantar emel atau SMS untuk minta pelanggan perkenalkan produk anda pada rakan-rakan mereka. Berikan mereka insentif seperti mereka akan dapat 1 produk percuma jika mereka dapatkan 1 pelanggan untuk anda.

Untuk gunakan teknik ini, anda boleh hantar emel atau SMS kepada pelanggan anda seperti ni..

As salam tuan,

terima kasih kerana telah membuat pembelian produk saya kelmarin.

Saya nak minta tolong boleh tak?

Jika tuan suka dengan produk saya, boleh tak rekemen produk tersebut pada kawan-kawan yang mungkin berminat juga?

Saya akan berikan 1 produk percuma kepada tuan untuk setiap 1 kawan yang tuan rekemen sebagai hadiah. Syaratnya, kawan tuan mesti membeli produk tersebut.

Reply mesej ini jika tuan berminat..

Terima kasih.

Dengan cara ini, anda bukan sahaja dapat kekalkan pelanggan yang lama, anda juga dapat pelanggan yang baru.

Terdapat lagi banyak cara untuk dapatkan pelanggan buat repeat order, ini hanya beberapa cara sahaja yang saya dapat kongsikan pada anda. Selebihnya, anda boleh fikirkan sendiri..

Semoga bermanfaat.

 

Sumber Artikel : https://sifufbads.com/blog/tips-tips/7-cara-pakar-gunakan-untuk-dapatkan-pelanggan-repeat-order/

You may also like...

39 Responses

  1. Jess Jami says:

    Hmm is anyone else experiencing problems with the pictures on this blog loading? I’m trying to figure out if its a problem on my end or if it’s the blog. Any feed-back would be greatly appreciated.

  2. Like says:

    Like!! Great article post.Really thank you! Really Cool.

  3. I went over this site and I think you have a lot of good information, saved to fav 🙂

  4. minecraft says:

    Appreciating the commitment you put into your site
    and detailed information you present. It’s good to come across a blog every once in a while that
    isn’t the same old rehashed information. Great read!
    I’ve saved your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

  5. minecraft says:

    Hmm it seems like your blog ate my first comment (it was super long) so I guess I’ll just sum it
    up what I had written and say, I’m thoroughly enjoying your
    blog. I as well am an aspiring blog writer but I’m
    still new to the whole thing. Do you have any points for inexperienced blog writers?
    I’d genuinely appreciate it.

  6. minecraft says:

    Thank you for some other great article. The place else may just anybody
    get that kind of info in such an ideal approach of writing?
    I’ve a presentation next week, and I’m at the look for such information.

  7. minecraft says:

    Fantastic website you have here but I was wanting to know if you knew of any discussion boards that cover the
    same topics talked about here? I’d really love to be a part
    of online community where I can get feed-back from other experienced individuals that share the same interest.

    If you have any recommendations, please let me know.

    Cheers!

  8. minecraft says:

    It’s perfect time to make some plans for
    the future and it is time to be happy. I have read this post and if I could I
    want to suggest you few interesting things or advice.
    Maybe you could write next articles referring to this article.
    I wish to read even more things about it!

  9. minecraft says:

    Way cool! Some extremely valid points! I appreciate you writing
    this post and also the rest of the website is really
    good.

  10. Pretty part of content. I simply stumbled upon your web site and in accession capital to claim that I acquire actually enjoyed account your weblog posts.
    Any way I’ll be subscribing on your augment and even I success you get right of entry to
    persistently rapidly.

  11. Perfectly composed articles , thankyou for information. 🙂

  12. Hello, I think your blog might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog site in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, amazing blog!

  13. Hello there! I know this is somewhat off topic but I was wondering if you knew where I could locate a captcha plugin for my comment form?
    I’m using the same blog platform as yours and I’m having problems finding one?

    Thanks a lot!

  14. Your style is unique compared to other folks I
    have read stuff from. I appreciate you for posting when you’ve got the opportunity, Guess I will just
    book mark this blog.

  15. Wow, that’s what I was looking for, what a data!
    present here at this webpage, thanks admin of this web site.

  16. I visited many sites but the audio quality for audio songs current
    at this web site is truly excellent.

  17. quest bars says:

    Hi there, I discovered your website by way of Google whilst looking for a comparable
    topic, your web site came up, it seems great.

    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, simply became alert to your blog via Google,
    and found that it’s truly informative. I’m going to be careful for brussels.
    I’ll appreciate should you continue this in future.
    Many folks will likely be benefited from your
    writing. Cheers!

  18. P2000 says:

    Thank you, I have just been looking for info approximately this topic for
    a while and yours is the greatest I’ve found out till now.

    But, what in regards to the bottom line? Are you sure concerning
    the supply?

  19. Yes! Finally something about What Equipment is Needed for Sling TV.

  20. I enjoy you because of each of your work on this web page. Gloria really likes making time for internet research and it is obvious why. We notice all regarding the compelling way you produce good guidelines on your web blog and inspire participation from the others on that matter plus our daughter is always studying a lot. Take advantage of the rest of the new year. You’re the one conducting a remarkable job.

  21. Yuk Jual perabot murah perabot murah murah

  22. It’s the best time to make a few plans for the future and it’s time to be happy. I’ve learn this put up and if I may I desire to suggest you some interesting issues or suggestions. Perhaps you could write subsequent articles regarding this article. I desire to read even more things about it!

  23. I’m impressed, I have to admit. Genuinely rarely should i encounter a weblog that’s both educative and entertaining, and let me tell you, you may have hit the nail about the head. Your idea is outstanding; the problem is an element that insufficient persons are speaking intelligently about. I am delighted we came across this during my look for something with this.

Leave a Reply to StewartRouse Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *